REVOLUSI INTERNET
Internet telah menjadi jaringan yang terbesar & berevolusi menjadi jalan tol informasi
(information superhighway) global. Pemakai internet di seluruh dunia diperkirakan 710 juta hingga 945 juta pada tahun 2004.
Internet tidak memiliki sistem komputer pusat atau pusat telekomunikasi .Setiap pesan yang dikirim memiliki kode alamat yang unik sehingga setiap server Internet dapat mengirimnya ke tujuannya.
APLIKASI INTERNET
Aplikasi yang paling popular di internet adalah e-mail, pesan instant, menjelajah situs di World Wide Web, dan berpatisipasi dalam newsgroups dan ruang bincang (chat rooms).
Aplikasi lainnya mencakup download software dan file informasi serta mengakses database yang disediakan oleh ribuan bisnis, pemerintah, dan organisasi lainnya.
PENGGUNAAN BISNIS
DARI INTERNET
Perusahaan menggunakan tekhnologi Internet untuk pemasaran, penjualan, dan aplikasi manajemen hubungan pelanggan, aplikasi bisnis lintas fungsi, dan aplikasi dalam bidang teknik, manufaktur, sumber daya, dan akutansi.
NILAI BISNIS DARI INTERNET
Kebanyakan perusahaan membangun situs Web e-bisnis & e-commerce untuk mencapai enam nilai bisnis utama:
- Menghasilkan pendapatan baru dari penjualan online.
- Mengurangi biaya transaksi melalui penjualan online dan dukungan pelanggan.
- Menarik pelanggan baru melalui iklan & pemasaran Web serta penjualan online.
- Meningkatkan loyalitas pelanggan melalui perbaikan dukungan & layanan Web.
- Mengembangkan pasar baru berbasis Web.
- Mengembangkan produk baru berbasis informasi yang dapat diakses di Web.